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腾讯自饮其鸠飞信借机扩大用户规模

发布时间:2019-08-20 11:18:26 编辑:笔名

一直以来,腾讯QQ都占据着中国即时通讯市场绝大多数份额。因为起步较早,而同时期的MSN又是个“洋玩意”且娱乐功能不足,所以腾讯几乎是被历史推向这个位置。在腾讯QQ之后的其他即时聊天软件也都选择避其锋芒,走垂直路线,不与其正面竞争,如专注于游戏或者电子商务层面。直至中移动的飞信等新兴综合即时通讯工具的出现,才让市场有了新的竞争激情。

11月3日,腾讯《致QQ用户的一封信》将此前其与360公司的用户隐私保护之争推向了最高潮。腾讯在该公告中称,将单方面停止装有360软件电脑上的QQ服务,此言一出,业界哗然。

有评论认为,腾讯此举无异于“毒丸计划”,腾讯显然对自己的用户黏性估计过于乐观,如果用户真的面临QQ、360二选一的情况,QQ并不是不可替代。

在此之后,据各大门户均发出类似“卸载QQ后,你会用哪个即时通讯工具”的调查问卷,结果显示:70%以上的网友选择了飞信。原因并不复杂,有网友表示“QQ的功能,飞信一样能够实现,而且飞信可以免费发短信,并且它的PC客户端和手机客户端是互通的。国字号产品,用着也放心。”

的确,经过“隐私门”事件的洗礼,用户神经再经不起任何折腾。11月4日,飞信迅速做出反应,发布了“飞信2010安全版”。该新版本不仅对用户信息保护更加完善,而且还新增了文件夹传输,以及业界首创的地图共享功能,并优化了很多细节,软件界面也更为友善。

对此,有中国移动飞信方面的人士表示,飞信及时发布新版本并非向腾讯宣战,只是为用户一如既往地提供优质服务。

据记者了解,事实上,在腾讯单方面“停运”QQ后,飞信确实受到了用户的热捧。记者在微博上观察发现,用户对于新版飞信确实十分认可。“飞信起码是国字号产品,不会那么不靠谱的在用户电脑上打仗”、“我原来是联通用户,现在发现联通也能用飞信了,用邮箱注册就可以,没有障碍”。

百度指数显示,从11月2日开始,短短3天内,飞信的用户关注度迅猛提升,中国飞信2010版软件关键词搜索量更是达到了前所未有的600%的增长,而其他如MSN等通讯软件搜索量也有一定幅度的增长。可见用户在经过多“QQ停运事件”后,用户发现不能将所在沟通寄托于一个即时通讯软件,也有大量用户开始着手选择QQ的替代品,飞信便成为了大多数网友的首选。

业内专家认为,腾讯QQ经此“停运事件”,用户流失已是不争的事实,中国众多即时通讯厂商或将因此获益,而中国移动飞信可能是其中最大的赢家。

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